Política de Privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2025

En Perifono, tomamos tu privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Información de Cuenta: Nombre, correo electrónico, nombre del negocio
Datos de Clientes: Información sobre los miembros de tu programa de lealtad
Información de Pago: Detalles de facturación e historial de transacciones
Datos de Uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma

Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usas Perifono:

Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Análisis de Uso: Páginas visitadas, funciones usadas, tiempo invertido
Cookies: Ver nuestra Política de Cookies para más detalles

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar Servicios: Operar y mantener tus programas de lealtad
Mejorar la Plataforma: Analizar patrones de uso y mejorar funciones
Soporte al Cliente: Responder a tus solicitudes y proporcionar asistencia
Comunicaciones: Enviar actualizaciones, boletines y avisos importantes
Seguridad: Proteger contra fraude y acceso no autorizado

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma
Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión o adquisición
Con tu Consentimiento: Cuando autorizas explícitamente el compartir

4. Datos de tus Clientes

Los datos que recopilas de los miembros de tu programa de lealtad son de tu propiedad. Nosotros:

Actuamos como procesador de datos en tu nombre
No usamos datos de clientes para nuestros propios propósitos
Proporcionamos herramientas para administrar y exportar datos
Eliminamos datos bajo tu solicitud

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información:

Encriptación: Los datos están encriptados en tránsito y en reposo
Controles de Acceso: Acceso limitado de empleados según necesidad
Auditorías Regulares: Prácticas de seguridad revisadas y actualizadas regularmente
Infraestructura Segura: Alojamiento y monitoreo de estándares de la industria

6. Retención de Datos

Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
Portabilidad: Exportar tus datos en un formato estándar
Exclusión: Cancelar suscripción de comunicaciones de marketing

8. Cookies y Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
Proporcionar experiencias personalizadas
Habilitar funcionalidades esenciales de la plataforma

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Privacidad de Menores

Perifono no está destinado para usuarios menores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Aseguramos que se implementen las salvaguardas apropiadas para tales transferencias.

11. Cambios a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o notificación en la plataforma.

12. Contáctanos

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en:

Correo: privacy@perifono.com
Dirección: [Tu Dirección Comercial]

Última revisión: 17 de octubre de 2025